养老院动态

养老概念下的50+和70+分别是什么意思呢

2019年04月30日

  在行业中,往往会喜欢把老年人很泛的分为:活跃长者、半自理长者、护理长者。这种划分是根据护理需求来分的,可能也因为护理是养老的刚需,也是养老机构的重要评估标准。而不同阶段的长者有不一样的需求,而不同时期的养老也可能会有不同的分类。

  从15年开始,养老顶层设计中养老机构的支撑地位就在改变,提倡医养结合,9073模式倡导下养老机构成补充地位。我们常把长者客群分为50+和70+。

  50+的客户刚从岗位退休,他们的“养老”更多是“享老”。这么说吧,年轻人有好多梦要去实现,而这个阶段的长者却在心心念念着年轻时放弃的梦,如果从家庭挣脱指不定还会比年轻人更疯狂。同时,他们也不得不承受一些身体机能的变化,以及对未来机能弱化后的些许准备。他们的需求可以归结于三部分,理财、慢性病健康管理和文娱需求(学习、旅游等),隐藏的商机是养老机构的转介。这个可以对标的企业是美国退休人士联盟(AARP),他们在商品折扣、旅游、理财产品上面做得特别好,拥有美国最多的养老潜在客户。

  这些是不被家庭束缚的或者想得开的那些长者,还要说中国的大多数长者——那些照顾孙辈的长者。他们的需求简单却更复杂,更难满足。家里复杂的关系,加上没那么多时间也没那么多钱没那么想得开。自身的“养老需求”?很难说他们是否还意识得到。与其说给他们养老,倒不如说是唤醒他们以及他们子女对长者“享老”的关注度。

  70+客户的养老就得从身体出发了,身不由己说的可能就是这个阶段,我想做什么都得听身体的。所以我需要有适老的家居配备、有护理人员、有营养搭配、当然还不能缺了快乐。所以适老化家居、养老机构、家政、老年餐饮、养老住区、医疗救护这些产品都是给他们设计的,快乐这个就五花八门了,有些人把养老院放在幼儿园旁边、养老院里有琴棋书画各个俱乐部等,一旦护理、医疗等运营成熟了,这些“快乐”就构成了养老产品的差异化。

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